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COVID-19: Volviendo a la normalidad

La oficina de atenci√≥n al p√ļblico atender√° con cita previa

Calendario de cobros adaptado a la nueva situación Covid-19

Comienzo de la facturación de agua y residuos

Apertura de Garbigunes para particulares

Reanudación del servicio de recogida de voluminosos

Medidas extraordinarias para responder a las necesidades de la ciudadanía frente a la crisis del COVID-19

Campa√Īa anual de desratizaci√≥n

 

La oficina de atenci√≥n al p√ļblico atender√° con cita previa

La Oficina de Atenci√≥n al P√ļblico de la c/Junkal nº 26 de Irun ya est√° abierta con cita previa para la realizaci√≥n de tr√°mites presenciales y registro de documentaci√≥n. Las personas interesadas en realizar alg√ļn tr√°mite deber√°n llamar al tel√©fono gratuito 900 119 384, en el que se le solicitar√°n los datos pertinentes para la realizaci√≥n del mismo. Si la consulta no se puede resolver telef√≥nicamente en el momento, en un corto periodo de tiempo desde Servicios de Txingudi se pondr√°n en contacto telef√≥nicamente con la persona interesada para facilitarle fecha y hora de la cita. El horario de atenci√≥n telef√≥nica es 24h todos los d√≠as de la semana.

Medidas frente a la Covid-19

De acuerdo con las indicaciones de las autoridades sanitarias, se respetar√° en todo momento el aforo m√°ximo de las instalaciones, la distancia de protecci√≥n de dos metros y las medidas de higiene establecidas, es decir, ser√° necesario llevar mascarilla y el propio bol√≠grafo. A la oficina acceder√° una sola persona, exceptuando el compa√Īamiento a personas dependientes. Adem√°s, se deber√°n seguir en todo momento las indicaciones del personal habilitado. Finalmente, desde Servicios de Txingudi se ruega puntualidad en las citas para la buena marcha del servicio.

 

Calendario de cobros adaptado a la nueva situación Covid-19

Descarga el calendario [PDF]

 

Comienzo de la facturación de agua y residuos

El próximo 13 de mayo se va a realizar el cargo bancario correspondiente a la factura de los consumos de agua y gestión de residuos del pasado mes de febrero. La factura se emitirá a los abonados con domiciliación bancaria, tanto a los domésticos como a los negocios que no hayan suspendido su actividad durante la alerta sanitaria. Por su parte, los negocios que se hayan visto obligados a suspender su actividad durante la alerta sanitaria, recibirán el cargo bancario de febrero el próximo 11 de junio.

Este √ļltimo colectivo ser√° susceptible de la exenci√≥n de pago de los recibos de agua y basuras correspondientes a los meses de julio y agosto, siempre que cumplan los requisitos establecidos por Servicios de Txingudi. Las ayudas las podr√°n solicitar desde la entrada en vigor de las nuevas ordenanzas, aproximadamente desde el 1 de julio, llamando al tel√©fono gratuito 900 119 384.

Finalmente, los abonados con factura de febrero no domiciliada, y que a fecha de hoy no la hayan pagado a√ļn, recibir√°n una nueva carta de pago con plazo de vencimiento ampliado al 15 de junio.

Las personas interesadas en recibir información adicional pueden llamar al teléfono gratuito 900 119 384.

 

Apertura de Garbigunes para particulares

Desde el martes, día 12 de mayo, los Garbigunes estarán abiertos además de para los gremios para los particulares.

El garbigune de Araso se abrirá el domingo también.

Irun (Araso poligonoa)

  • De lunes a viernes: 08:00 - 12:45 / 15:30 - 18:00
  • S√°bados: 10:00 - 13:00 / 15:00 - 19:00
  • Domingos: 10:00 - 13:00

Hondarribia (Akartegi)

  • De lunes a viernes: 08:00 - 12:45 / 15:30 - 18:00
  • S√°bados: 10:00 - 13:00 / 15:00 - 19:00
  • Domingos: cerrado
 

 

Reanudación del servicio de recogida de voluminosos

La recogida de voluminosos se pone en marcha ma√Īana martes, con el calendario y horario habituales

Días de recogida en cada barrio.

Horario: Se depositar√° en zonas de contenedores de 20:30h a 22:00h.

Hondarribia

Martes y viernes.

  • Akartegi
  • Alde Zaharra
  • Amute - Kosta
  • Mendelu
  • Portua
  • Puntalea
  • Zimisarga

Irun

Lunes y jueves

  • Alde Zaharra
  • Antzaran
  • Erdialdea
  • Lapitze
  • Larreaundi
  • Olaberria
  • Pinudi
  • San Miguel

Martes y viernes

  • Anaka
  • Jaizubia

Miércoles y domingo

  • Arbes
  • Artia
  • Behobia
  • Belaskoenea
  • Dunboa
  • Landetxa
  • Santiago-Beraun
 

Recogida en Zona rural

Con llamada al 900 119 384, la recogida se realizar√° los viernes por la ma√Īana.

Se depositar√°n los voluminosos junto al contenedor de resto, a partir de las 20:00 horas del jueves.

 

Medidas extraordinarias para responder a las necesidades de la ciudadanía frente a la crisis del COVID-19

El objetivo de las medidas es proteger a los colectivos en situación de vulnerabilidad y a los negocios más afectados por la crisis sanitaria, especialmente a las familias con dificultades económicas y personas autónomas y microempresas que se han visto obligadas a parar temporalmente su actividad económica o que se han sufrido una bajada sustancial de facturación.

Medidas generales para toda la ciudadanía

  • Se dar√°n facilidades para pagar los recibos sin recargos ni intereses
  • Se ampl√≠a a dos meses el periodo de pago voluntario de recibos que se facturen hasta el 31 de diciembre
  • Hasta el 31 de diciembre se podr√° solicitar el fraccionamiento de deuda sin pago de anticipo.
  • Se entender√° como uso efectivo del contenedor marr√≥n haber realizado 3 dep√≥sitos mensuales en d√≠as diferentes en 7 de los 12 meses del a√Īo.
  • Se garantizar√° el suministro de agua a todas la personas

Personas y familias vulnerables

  • Esta ayuda se dirige, principalmente, a las personas receptoras de la Renta de Garant√≠a de Ingresos
  • Se les aplicar√° una bonificaci√≥n del 50% en el recibo del agua y las basuras.
  • Desde el mes natural siguiente a la solicitud y hasta el 31 de marzo de 2022. Entrar√° en vigor en julio de 2020.
  • Nadie que lo necesite se quedar√° sin la ayuda pertinente.

Profesionales por cuenta propia y microempresas

  • Bonificaci√≥n extraordinaria y temporal del 100% de las tarifas de agua y residuos de las dos facturaciones mensuales que se realicen con posterioridad al 1 de julio.
  • Dirigido a titulares de contratos de uso no domiciliario, personas f√≠sicas, profesionales por cuenta propia o aut√≥noma, y personas jur√≠dicas, microempresas de menos de 10 profesionales titulares de una actividad ubicada en Irun o Hondarribia, que se hayan visto obligadas a cesar la actividad a causa de la crisis sanitaria provocada por el Covid-19 o bien que acrediten haber reducido la facturaci√≥n en el mes de abril en m√°s de un 75% en relaci√≥n con el promedio mensual del semestre de octubre de 2019 a marzo de 2020.
  • Acompa√Īamos a los aut√≥nomos, comercios y empresas de la comarca en estos tiempos de emergencia

Si necesitas m√°s informaci√≥n, puedes consultar la p√°gina web www.txinzer.eus   o ponerte en contacto con nosotros llamando al tel√©fono gratuito 900 119 384.

Estas ayudas se podrán solicitar a partir del 1 de julio hasta el 31 de diciembre de 2020 llamando al teléfono gratuito 900 119 384.

Ayudas Servicios de Txingudi COVID-19 [PDF]

Resumen de ayudas Servicios de Txingudi [PDF]

 

Campa√Īa anual de desratizaci√≥n

Servicios de Txingudi est√° llevando a cabo trabajos de desratizaci√≥n dentro del programa de su campa√Īa anual para la comarca durante este mes en Irun. Esta campa√Īa se realiza en dos fases, la primera tendr√° lugar durante el mes de mayo y, la segunda, entre los meses de octubre y noviembre.

Hasta el próximo día 23, siguiendo un plan de actuación por zonas, se colocarán raticidas en los puntos necesarios, siempre en lugares en los que ni personas ni animales domésticos puedan tener acceso, de modo que no se produzcan intoxicaciones accidentales.

Tanto en Irun como en Hondarribia, el control de las zonas más problemáticas es continuo. La ciudadanía puede dar avisos puntuales a Servicios de Txingudi siempre que lo estime necesario a través de cualquiera de sus canales de comunicación: vía correo electrónico a txingudi@txinzer.eus a través de la App Erlea o en el teléfono 900 119 384.

Campa√Īa de desratizaci√≥n 2020. 1ª fase en Irun [PDF]

 

 

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